Inteligência emocional
- Autoconsciência emocional: reconhecer e nomear as próprias emoções
- Autorregulação emocional: modular impulsos, tolerar frustrações e acalmar-se
- Automotivação: foco, perseverança e determinação
- Empatia: colocar-se no lugar do outro e validar sentimentos
- Habilidades sociais: comunicação assertiva, cooperação e resolução pacífica de conflitos